Términos y condiciones

Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios (los “Servicios”) ofrecidos por tubambini, dentro del sitio www.tubambini.co (el “Sitio”). Cualquier persona que quiera adquirir el servicio (en adelante “Usuario” o en plural “Usuarios”) y cualquier persona que quiera publicar para la venta sus productos para bebés o niños(a) en el sitio (en adelante “Vendedor») que desee acceder y/o usar el sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales respectivos, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el Sitio y que son incorporados al presente por referencia.

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los Servicios.

El Usuario y Vendedor debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como usuario de tubambini.

01 – Capacidad legal

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de tubambini que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

02 – Registro

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda tubambini.  El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. tubambini podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero tubambini  NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

tubambini se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación a “Vendedores”, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ventas realizadas sin enviar, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

tubambini se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

03 – Modificaciones de los Términos y Condiciones

tubambini podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 5 (cinco) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario y Vendedor deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario y Vendedor siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario y Vendedor aceptan los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

04 – Oferta de productos a través del Sitio

4.1 Portal de Contacto: A través de este Sitio, que opera como un portal de contacto entre potenciales compradores y vendedores, los Vendedores podrán realizar ofertas de productos, que podrán ser aceptadas electrónicamente por los Usuarios del Sitio,  utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que el proveedor del respectivo medio de pago valide la transacción. Una vez validada la transacción, se entenderá celebrado un contrato de compraventa entre el Usuario y Vendedor, los presentes Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los contratos que se ejecuten o celebren entre los usuarios de este Sitio mediante los sistemas de oferta y aceptación incluidos en este Sitio.

4.2. Mandato conferido a tubambini

4.2.1. Mandato conferido por los Vendedores: Cuando un vendedor decide publicar una oferta de un producto en el Sitio, se entiende que confiere un mandato a tubambini para: a) Recibir en una cuenta de tubambini, las sumas pagadas a través de los medios de pago habilitados en el Sitio, por los compradores de los productos del Usuario en concepto de precio de los productos, y retener dichas sumas hasta el momento en que se considere que la compra ha quedado en firme, conforme a lo explicado en el numeral 07 de estos Términos y Condiciones; b) Transferir al Vendedor el precio del producto comprado (previa deducción de la comisión de tubambini), una vez la compra haya quedado en firme conforme a lo establecido en el numeral 07 de estos Términos y Condiciones; c) si la venta no quedara en firme debido a la devolución del producto por ser defectuoso, estar en mal estado, haber recibido algo distinto a lo ofrecido por el Vendedor o que se encontrare en condiciones distintas a las anunciadas en el Sitio, se debe Devolver al Usuario el precio pagado por el producto, ya sea mediante un cupón para compras en el Sitio o en dinero (a elección del usuario), en cuanto al Vendedor, expresamente acepta que no tendrá derecho a recibir el valor de la compra; d) Devolver al Usuario el precio pagado por el producto, ya sea mediante un cupón para compras en el Sitio o en dinero (a elección del usuario), si la compra no quedara en firme debido al ejercicio del derecho de retracto por el Usuario (por razones distintas a producto defectuoso, en mal estado, diferente a lo ofrecido o en condiciones distintas a las anunciadas), y recibir el producto devuelto.

4.2.2. Mandato conferido por los Vendedores: Cuando un Usuario decide comprar un producto en el Sitio, se entiende que confiere un mandato  a tubambini para: a) Recibir de una cuenta de tubambini, las sumas pagadas por el comprador a través de los medios de pago habilitados en el Sitio, en concepto de precio de los productos, y retener dichas sumas hasta el momento en que se considere que la compra ha quedado en firme, conforme a lo explicado en el numeral 07 de estos Términos y Condiciones; b) Transferir al Vendedor el precio del producto comprado (previa deducción de la comisión de tubambini), una vez la compra haya quedado en firme conforme a lo establecido en el numeral 07 de estos Términos y Condiciones.

4.3. Publicación de bienes. El Vendedor deberá ofrecer a la venta los bienes en las categorías apropiadas. Las publicaciones deberán incluir información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de cada producto ofrecido, indicando sus características y propiedades, de tal forma que el potencial comprador pueda hacerse una representación lo más aproximada a la realidad del producto; es obligatorio aclarar si el producto es nuevo o usado. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de tubambini, y cumplan con las disposiciones de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). El producto ofrecido por el Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien en tubambini, el Vendedor acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata; en caso de que el producto deje de estar disponible por cualquier causa, el Vendedor deberá eliminar del Sitio el producto publicado. El Vendedor mantendrá indemne a tubambini ante los Usuarios que acepten una oferta que no pueda ser cumplida por el oferente por falta de disponibilidad del respectivo producto. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados en moneda de curso legal (pesos colombianos), y que el precio publicado por el Vendedor  será el único a pagar por el futuro Usuario, no habiendo lugar a pagos adicionales por IVA ni ningún otro impuesto o concepto (distintos del flete de transporte, que será acordado entre el Vendedor y Usuario). tubambini podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto. Para poder ofrecer a la venta bienes a través del Sitio, el Vendedor debe pertenecer al Régimen Simplificado del Impuesto a las Ventas y, por lo tanto, no estar obligado a facturar IVA en la venta de sus bienes; el Usuario mantendrá indemne a tubambini ante terceros, incluyendo los compradores de sus productos y las autoridades tributarias, en caso de que no cumpla con la anterior declaración.  Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente; sin perjuicio de lo anterior, y en cumplimiento del artículo 53 de la Ley 1480 de 2011, el Vendedor deberá proporcionar a tubambini información cierta y actualizada que incluya como mínimo, nombre completo, documento de identificación, dirección física de notificaciones y teléfonos; esta información podrá ser suministrada por tubambini a quien haya comprado un producto con el fin de presentar una queja o reclamo, y deberá ser suministrada a la autoridad competente cuando esta lo solicite. No podrá publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados por tubambini en la página de publicación de artículos. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, tubambini podrá editar el espacio, solicitar al Usuario que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos de publicación en caso que existiesen.

4.4 Inclusión de imágenes y fotografías

El usuario puede incluir imágenes y fotografías del producto ofrecido siempre y cuando sean tomadas por el mismo y correspondan al producto a ofrecer. tubambini podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del producto, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones.

4.5 Garantía Legal

El Vendedor de un producto, deberá indicar el término de garantía que ofrece sobre el producto; cuando los productos sean usados, podrán ofrecerse sin garantía, situación que deberá ser especificada por el Vendedor al ofrecer el producto, de conformidad con lo establecido en el artículo 8º de la Ley 1480 de 2011.

4.6 Derecho de admisión

tubambini se guarda el derecho de aprobar o rechazar publicaciones de bienes por parte de los Vendedor. Pudiendo, de esta forma, en cualquier momento dar de baja cualquier publicación que no cumpla con los términos y condiciones o con los estándares de calidad que considere pertinente.

4.7 Artículos Prohibidos. Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de tubambini o por la ley vigente. Para obtener mayor información sobre artículos prohibidos, se pueden consultar nuestras Políticas de Artículos Prohibidos de tubambini contactándonos.

4.8 Protección.  Los productos ofrecidos deben haber ingresado al país legalmente, ser originales (no falsificaciones de productos de terceros) y no infringir marcas de terceros. El Vendedor que contravenga alguna de estas obligaciones, indemnizará los perjuicios que esto pudiera ocasionar a tubambini y a cualquier tercero.

05 – Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por tubambini, los Usuarios y Vendedores deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales, el uso que se le dará a los mismos y los casos en los que será revelada la información personal, por favor revise las Políticas de Privacidad.

06 – Obligaciones de los Usuarios

6.1 Obligaciones del Usuario. Durante el plazo en el que el Vendedor lo disponga, los Usuarios interesados podrán adquirir los bienes publicados.

El Usuario está obligado a completar la operación si ha realizado la compra por un artículo.

El Usuario está obligado a pagar el valor del envío, que se deberá convenir con el Vendedor. Los cargos por el envío del producto serán informados entre el Usuario y Vendedor.

Al comprar un artículo, el Usuario acepta y queda obligado a las condiciones de compra incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de tubambini. La compra es irrevocable salvo en circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor que la impidan, y sin perjuicio del derecho de retracto.

Una vez una compra quede en firme conforme a lo explicado en el numeral 07 de estos Términos y Condiciones, tubambini deberá emitir como comprobante de compra, un documento equivalente a nombre del Usuario (el cual se envía una vez se finalice la compra en el Sitio), el cual será almacenado por tubambini y estará disponible para el Usuario en caso que así lo requiera, de conformidad con el artículo 27 de la Ley 1480 de 2011; el Usuario tendrá copia del mismo vía correo electrónico”.

6.2. Obligaciones del Vendedor. El Vendedor debe tener capacidad legal para dar en compra el bien objeto de su oferta.

Si el Vendedor ha recibido un pedido de compra sobre el bien publicado, queda obligado a enviarlo al Usuario, optando por: (i) llevarlo a una sucursal del correo para enviar al Usuario,  (ii) Coordinar con el Usuario la forma de entrega personal. De no cumplirse tubambini sancionará al Vendedor pausándolo como “vendedor” durante un mes y acreditará el monto equivalente al Usuario con un bono para la compra de productos dentro del sitio. Si el Usuario solicita la devolución del dinero deberá indicarlo dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tubambini le informe sobre la falta de envío del producto.

Los Vendedores están obligados a pagar una comisión a tubambini como contraprestación por ser el portal de contacto para la compra de sus productos, la cual será deducida del precio pagado por el Usuario a través de los medios de pago habilitados en el Sitio; tubambini emitirá al Vendedor el respectivo recibo por esta comisión.

tubambini es un portal de contacto, en los términos del artículo 53 de la Ley 1480 de 2011, siendo un punto de encuentro entre Vendedor y Usuario, y por lo tanto no participa de las operaciones que se realizan entre ellos. En consecuencia, el Vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la compra de sus artículos, sin que pudiera imputársele a tubambini algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

Impuestos. Como se menciona anteriormente, tubambini sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos. tubambini no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, tubambini no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas de los Usuarios, establecidas por la ley vigente.

6.3 Envíos

Para el envío se maneja contraentrega, es decir que el Usuario paga el valor del envío al momento de recibir el pedido por parte de la empresa de envíos. El Vendedor debe informar en la descripción del producto el valor del envío (puede ser un valor estimado). Si son productos en combo, el Vendedor debe informar en la descripción del combo el valor del envío total (puede ser un valor estimado).

El Vendedor debe enviarle el número de guía al Usuario, para que este pueda rastrear el pedido. Dicha comunicación se debe realizar por el portal dispuesto por tubambini.

El Vendedor tiene un plazo máximo de 5 días hábiles para entregar el pedido a la empresa de envíos. Una vez la empresa de envíos recibe el pedido por parte del Vendedor, esta lo enviará  al Usuario. El tiempo en que tarde en llegar el pedido al Usuario, depende directamente de la empresa de envíos, pero normalmente no tarda más de 5 días. Si el Vendedor no entrega el pedido a la empresa de envíos en los 5 días hábiles, se cancelará la compra y se reembolsará el dinero al Usuario. El Usuario deberá informarle a tubambini que el pedido ha tardado más de 5 días hábiles para realizar el reembolso del dinero. Para la devolución del dinero se aplicará el proceso descrito en el numeral 6.5.3.

6.4 Reenvíos

Si el Usuario no se encontrara presente en su domicilio cuando se le realiza una visita de la empresa de envíos para dejarle el pedido y que dicha empresa decida devolver dicho pedido, el Usuario deberá asumir el costo del envío.

6.5 Devolución de Productos

6.5.1. Ejercicio del derecho de retracto por parte del Usuario (por razones distintas a producto defectuoso o en condiciones diferentes a las ofrecidas): En el momento de la entrega de un producto al Usuario, este podrá ejercer el derecho de retracto en los términos estipulados en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, caso en el cual se resolverá el contrato de compraventa entre el vendedor y el comprador.  El Usuario deberá enviar un reporte a tubambini indicando los argumentos de devolver el producto.

Una vez que tubambini reciba el reporte, lo revise y confirme la devolución (este proceso tarda máximo 5 días hábiles), el Usuario deberá enviar en un plazo no mayor a 5 días hábiles el producto al vendedor en las mismas condiciones en que lo recibió, es decir que no podrá enviarlo con desgaste o en mal estado, ya que lo recibió en perfectas condiciones (el costo del envío deberá asumirlo el Usuario, es decir que no podrá enviarlo con el método contraentrega) y debera enviarle a tubambini el número de guía. Se entiende que el producto se recibió el perfectas condiciones, debido a que el Usuario solicitó realizar la devolución por no estas satisfecho con el producto, por lo cual no siguió el proceso descrito en el numeral 6.5.2.

Una vez el Vendedor reciba el producto se iniciará el proceso de reembolso descrito en el numeral 6.5.3.

Si al realizar la devolución del producto, el Vendedor manifiesta que el producto esta en mal estado, no se realizará el reembolso, debido a que Vendedor lo envío en perfectas condiciones.

6.5.2. Cambios o devoluciones por productos defectuosos o que se encuentren en condiciones distintas a las anunciadas por el vendedor:

El Usuario tiene 24 horas para notificar a tubambini si recibe el o los productos defectuosos, en mal estado, o si ha recibido algo distinto a lo ofrecido  por el Vendedor o que se encontrare en condiciones distintas a las anunciadas en el Sitio. tubambini realizará la evaluación del caso contactando a ambas partes (Usuario y Vendedor), este proceso puede tardar hasta 7 días.  Si la solicitud de devolución es aceptada, el Usuario tiene 5 días hábiles para enviar el producto al Vendedor (los costos de entrega y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el Vendedor). El Usuario debe enviar el producto al Vendedor por contraentrega, es decir para que el Vendedor pagará el envío cuando reciba el producto. Adicionalmente el Usuario deberá enviarle a tubambini el número de guía.

De acuerdo a la evaluación del caso de devolución, el Vendedor podrá ofrecer un cambio al Usuario del producto. En ese caso el Vendedor deberá asumir el costo de envío del nuevo pedido, el cual se realizará cuando reciba el producto por parte del Usuario.

Si el Usuario manifiesta que se realice el reembolso del dinero, una vez el Vendedor reciba el producto por parte del Usuario, se inicia el proceso de reembolso descrito en el numeral 6.5.3.

6.5.3. Las devoluciones se realizan a través de los siguientes medios:

Compra realizada con tarjeta de crédito: Se realiza la devolución a la misma tarjeta. El reembolso se verá reflejado de 15 a 25 días hábiles dependiendo de la red bancaria.

Compra realiza por transferencia a cuenta Bancolombia, Nequi (Pago PSE Nequi o pago en efectivo Nequi), Payu (medios de pago diferentes a tarjeta de crédito) o Wallet: La devolución del dinero se realizará directamente al Wallet del Usuario en un plazo máximo de 24 horas. Si el Usuario manifiesta que la devolución se realice a su cuenta Nequi o Bancolombia, el proceso se realizará en un plazo máximo de 5 días hábiles. Si el Usuario manifiesta que se realice la devolución a una cuenta de ahorros diferente a Nequi o Bancolombia el proceso se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Una vez se realice la devolución, los tiempos en que se pueda ver reflejado el reembolso en la cuenta de ahorros del Usuario depende directamente del banco en el que el Usuario tiene su cuenta de ahorros.

Si el Usuario compro el o los productos con dinero del Wallet obtenido por recompensas dadas por tubambini, el reembolso del dinero por devolución se reintegra en directamente al Wallet del Usuario para usarlo únicamente para compras en nuestro portal.

07 – Compra en firme:

Pasados un cinco (5) días hábiles de recibido el producto por parte del Usuario, no podrá solicitarse la devolución del mismo bajo ningún concepto y tampoco un reembolso del dinero.

Una vez haya transcurrido el período mencionado,  tubambini le transferirá al Vendedor el precio del producto publicado en el Sitio, previa deducción de una comisión por sus funciones como portal de contacto, equivalente al 15% del precio. El valor de la comisión esta expresada en pesos colombianos.

08 – Prohibiciones

Los Vendedores no podrán: (a) manipular los precios de los artículos; (b) mantener ningún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier otro medio (incluyendo las redes sociales) durante la oferta del bien con ninguno de los Usuarios que participan en la misma; (c) dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios (incluyendo pero sin limitar Twitter, Facebook y/ o cualquier otra red social); (e) aceptar datos personales proporcionados por otros usuarios (incluyendo pero sin limitar Twitter, Facebook y/o cualquier otra red social); (e) publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de tubambini o leyes vigentes; (f) insultar o agredir a otros Usuarios.

Este tipo de actividades será investigado por tubambini y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la venta o compra e incluso de su inscripción como Usuario de tubambini y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes.

09 – Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de tubambini como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de tubambini. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

10 – Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, tubambini podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de tubambini; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario o Vendedor; (c) si se incurriera a criterio de tubambini en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) tubambini  entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para tubambini o para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos involucrados.

11 – Responsabilidad

tubambini sólo pone a disposición de los Usuarios y Vendedor un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de comprar productos. tubambini  no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. tubambini no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios y Vendedores ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Vendedores, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Vendedor conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las compras que realiza. Los únicos compromisos que tubambini  adquiere frente a los Usuarios son los expresamente mencionados en estos Términos y Condiciones.

El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con los Vendedores o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso tubambini  será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de tubambini.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a tubambini y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

12 – Alcance de los servicios de tubambini

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de franquicia, o relación laboral entre tubambini y el Usuario y/o Vendedor. El Usuario y Vendedor reconoce y acepta que tubambini no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos.

13- Fallas en el sistema

tubambini no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario y Vendedor causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. tubambini tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. tubambini no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a tubambini; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. tubambini no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

14 – Tarifas. Facturación

El registro y publicación de productos en tubambini es gratuita. Solamente se  pagará una comisión por venta a tubambini cuando la operación se concrete, por parte del Vendedor.

tubambini se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Vendedores, en la forma establecida en la Cláusula 3. Sin embargo, tubambini podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

tubambini se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.

tubambini liquidará a cada Vendedor,  los montos de los productos vendidos y entregados a través de la solución logística brindada por tubambini. Estos pagos se realizarán 2 veces al mes de la siguiente manera:

  • Del día 11 al día 15 del mes: Se pagarán todas las ventas realizadas hasta el día 10 del mes, que hayan sido satisfactorias. Una venta se considera satisfactoria si pasado 5 días hábiles desde que el Usuario recibió el producto, no ha presentado alguna reclamación.
  • Del día 26 al día 30 del mes: Se pagarán todas las ventas realizadas hasta el día 25 del mes, que hayan sido satisfactorias. Una venta se considera satisfactoria si pasado 5 días hábiles desde que el Usuario recibió el producto, no ha presentado alguna reclamación.

Los pagos por dichas ventas se realizan exclusivamante al Wallet del Vendedor sin costo. Si el Vendedor desea que le transfieran sus ganancias a su cuenta de ahorros deberá realizar lo siguiente:

  • Una vez tubambini ha realizado el pago al Wallet, el Vendedor deberá solicitarle al WhatsApp o correo electrónico de tubambini transferir dicho pago a su cuenta de ahorros, suministrando toda la información correspondiente para realizar dicho pago. tubambini realizará la transferencia a la cuenta de ahorros del Vendedor en el siguiente ciclo de pagos. Por ejemplo:
    • Si el Vendedor recibe el pago de sus ventas en su Wallet el día 15 del mes y solicita dicho pago a su cuenta de ahorros el mismo día o el día 16 del mes, tubambini realizará el pago a la cuenta de ahorros del Vendedor en el siguiente ciclo de pagos, que para este ejemplo sería del día 26 al 30 del mes.
    • Solo se realizan pagos a cuentas de ahorros de cuentas en Colombia.
    • La transferencia del pago del Wallet a la cuenta de ahorros del Vendedor no tiene costo, siempre y cuando sea una cuenta Nequi o una cuenta de ahorros Bancolombia. Si el Vendedor tiene una cuenta de ahorros diferente a las mencionadas anteriormente, se descontará de su pago $7.500 por transferencia.
    • Para realizar la transferencia a una cuenta de ahorros diferente a Bancolombia o Nequi, se requiere que el Vendedor tenga en su Wallet mínimo $20.000. Para el monto mínimo no se tiene en cuenta el dinero acumulado en el Wallet del Vendedor obtenido por recompensas.
    • El tiempo que tarda en llegar el pago a la cuenta de ahorros del Vendedor depende de cada banco.
    • Solo se pueden transferir los fondos disponibles en el Wallet que correspondan a las ventas realizadas por el Vendedor. El dinero del Wallet correspondiente a recompensas que ha dado tubambini, no se puede transferir a una cuenta de ahorros u otros medios de pago, ese dinero solo se puede usar para realizar compras en tubambini.

Una de las maneras para fidelizar a nuestros Usuarios es a través de nuestro programa de recompensas que consiste en:

  • Por cada compra que realiza un Usuario en nuestra plataforma, tubambini recompensa con dinero cargado directamente al Wallet del Usuario para que puedas usarlo en próximas compras. tubambini decidirá desde que monto de compra se recompensará al Usuario y podrá modificar dicho monto en cualquier momento sin necesidad de notificar al Usuario.
  • El Usuario deberá estar registrado para recibir las recompensas de tubambini.
  • El dinero cargado al Wallet del Usuario por recompensas es única y exclusivamente para realizar compras en nuestra plataforma. No se puede solicitar transferir este dinero a cuentas de ahorros u otros medios de pago.

14 – Indemnización

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a tubambini, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento a los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

15- Disposiciones Finales

tubambini no asegura que el Sitio pueda ser legalmente visto fuera del territorio de la República de Colombia. Si el Usuario tiene acceso a este Sitio desde un lugar ubicado fuera del territorio de la República de Colombia, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable del cumplimiento de las leyes aplicables en su jurisdicción.

Estos Términos y Condiciones están regidos por las leyes de la República de Colombia, sin dar aplicación a las normas o principios sobre conflicto de leyes. La jurisdicción para cualquier reclamación que surja de estos Términos será exclusivamente la de los tribunales y jueces de Bogotá D.C., República de Colombia.

Si alguna previsión de estos Términos y Condiciones fuere declarada nula, inválida o ineficaz, ello no afectará la validez de las restantes previsiones de estos Términos y Condiciones.